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    肌のご相談窓口

    カウンセリング実績10万人以上のデータをもとに、あなたのお肌に合ったスキンケア方法をアドバイスいたします。
    誰に聞いて良いか分からなかった、今さら聞けない肌のお悩みなど、どんなことでも遠慮なくご相談くださいね。今度こそ、肌トラブルを解消しましょう!
    その他、電話対面でもご相談いただけます。

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    お問い合わせ窓口

    ご不明な点や、商品・サービスのことなど、どんなことでもお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客さまのお声をお待ちしています。

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    お荷物のお問い合わせ

    シャレコ・スキンケアでは、大切なお客様への化粧品をクロネコヤマト便より全国へ配送していただいてます。ご不在の場合「不在通知票」をお入れしてありますので、そちらに記載されている連絡先に、再配達のご連絡をお願いいたします。
    まだ届かない、不在票も見当たらない、追加で注文したいなど、ご注文に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。

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    返品・交換窓口

    初めて使う化粧品が肌に合わなかったら?と不安になる方も多いと思います。
    『万一、シャレコ・スキンケアが肌に合わない場合、ご購入日から60日間以内でしたら、返品・交換ができる』というシステムをご用意しています。まずは、あなたの肌状態を教えてください。

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    お客さまアンケート

    シャレコ・スキンケアではお客さまからのご意見、ご要望などのお声をいただく「お客さまアンケート」を実施させて頂いております。貴重なお声をお聞かせいただき、お客さまの信頼に応えられますよう努力してまいりますので、ご協力のほどどうぞ、よろしくお願い申し上げます。

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