美肌の法則 これであなたも7倍キレイになる

化粧品トラブルに困っていたらまず相談
「肌に合わないし返品できないかしら?」 と
頭を抱えたことってありませんか?

お客様の声
お客様からのメッセージ
★「化粧品の返品」とネットで検索してたらここに来ました。今回買った化粧品が肌に合わないみたいで返したいんだけれど、もう開けちゃったのならダメだと言われました。
すごく残念です。家族にあげるのにも肌に合わないと怖いし、これからは通販で買うときには気をつけて買うようにしようと思います。
ヒーコさん

お客様からのメッセージ


化粧品の返品について

返品の出来ない化粧品はつかうべからず
「あなたは返品可能な化粧品を使っていますか?」との問いに

▼あまり意識していないわ〜
▼エッ 化粧品って返品できるの?
▼もちろん返品できるところでないと困るわよ!

など、ご意見はマチマチです。

あなたも一度くらいは

「この化粧品、肌に合わないし返品できないかしら?」 と頭を抱えたことってありませんか?
ひとつくらい、ドレッサーの中で眠りについているものありますよね〜。


使って赤くなったりカブレたりすると“もう怖くて使えない”ことってあります。


特に、セルフ販売の化粧品だと、返品についてのお問い合わせ先がパッケージはもちろん説明書にも表示されていないことがあります。

 お店に持っていって相談すると、「直接メーカーに連絡してください。」と、あっけない返事が返ってくることも…(ガクッー!)


最近では、フリーダイヤルの番号を化粧品の容器、またはパッケージに表示してくれるようになったので、いざとなったらそこに電話して「化粧品が合わないみたいだけれど返せますか? 」と聞けるようになりましたが、返品に応じてくれるのかどうかすらわからずに電話するので、とても不安を感じながら連絡しなくてはなりませんよね。


肌は季節やまわりの環境、体調などによって常に変化するものです。
ストレスがいつの間にか溜まっているのに気づかず、ある日突然トラブルが出るなんてことも珍しくないです。


たまたま、新しく購入した時期がニキビ・吹出物などトラブルが出来やすい時期にちょうどあてはまってしまうことだってあります。

その場合、少し期間を置いてみて、本当に合うかどうか確かめたいという人もいらっ しゃいます。

販売する側にとっては何年も何ヶ月も前に購入したものを返されてしまえば、それは商品価値がないのでまるっきり損失になるため、つらい所でしょうね。

だからせめて購入してから1ヶ月でも返品や交換の猶予があれば、もっと安心して、買ったり使ってみたりできると思うのです。


あなたはどう思いますか?


もちろん開封したものでも引き取ってもらいたい私はそう思います。


よく見かけるのが、1週間以内で未使用に限り返品可というパターンです。これでは肌の急な変化に対応できないばかりでなく、使ってしまったらアウト!って いうことになります。 


使う前に「これは私のいまの肌に合わないからやめるわッ」なんてことを見極めるのは不可能ですよね〜。だって超能力者じゃないし、使ってみないと合うかどうかわからないものですもの…。


安心して使いたいから・・・
肌に合わない化粧品の返品を望むときに、引き取ってもらえないもどかしさと、それに費やす神経と時間のムダをなくしたいですよね。

だから、シャレコスキンケアは開封したもの使用済みのものでも、お肌に合わない場合は返品できるようにしています。
詳しくはコチラ


化粧品を選ぶ時のポイント
店長
化粧品を選ぶ時のポイントをお教えします!
あなたの肌のタイプとコンディション、そして悩みの種類を明確にすることです。

「なんとなく肌によさそう」「なんか効果がありそう」という
「〜そう」という化粧品選びは絶対にダメ。

「友達が勧めてくれたから…」「人気があるみたいだから…」
という人や雑誌に左右された選び方は失敗のもとです。


化粧品トラブルに困っていたらまず相談


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